Politique de retour et remboursement
Politique de Retour et d’Échange
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats.
Si un produit est défectueux ou endommagé, nous serons heureux de l'échanger dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.
Veuillez noter que, en raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons pas les retours ni les échanges pour les articles ouverts ou utilisés.
Échange ou Remboursement des Produits Non Ouverts et Non Utilisés
Pour les produits qui sont restés non ouverts et non utilisés, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Notez que :
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Les frais de retour sont à la charge du client, et nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour prépayées.
Le produit doit être retourné intact et dans son état d'origine dans un délai de 10 jours suivant l'achat.
En cas de Réaction Cutanée
Si vous avez une réaction cutanée suite à l'utilisation de l'un de nos produits, veuillez nous envoyer une photo et une explication de votre réaction afin que nous puissions vous assister de la meilleure façon possible.
Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante :